Die RTR ist die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH. Sie ist Förderin und Schlichtungsstelle für alle Anliegen rund um Rundfunk-, Telekommunikation und Postmarkt.
Die RTR reguliert den Wettbewerb und beaufsichtigt Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Netzneutralität und Werbung. Sie ist die Schlichtungsstelle und zuständig für den Verbraucherschutz in allen Dingen, die Post, Rundfunk und Telekommunikation betreffen.
Sie vergibt auch die Mobilfunkfrequenzen für die Mobilfunknetze der Netzbetreiber. Zusätzlich verwaltet sie den Digitalisierungsfond als auch den Fernsehfonds Austria. Des Weiteren verteilt sie Fördermittel aus den Fonds für den privaten Rundfunk und den nichtkommerziellen Rundfunk. Auch führt die RTR auch eine Liste der in Österreich zugelassenen Zertifizierungsdienste.
Die RTR unterteilt sich in zwei Fachbereiche:
- Medien
- Telekommunikation und Post
Schlichtungsstelle im Streitfall
Wenn du Beschwerden gegenüber deinem Anbieter hast, weil etwa deine Rechnungen nicht stimmen, dein Internet plötzlich nicht mehr funktioniert oder plötzlich zusätzliche Gebühren verlangt werden, kannst du auf die Hilfe der RTR zählen. Dabei ist die Beratung und der Beistand im Streitfall immer kostenlos.
Da die Anzahl der Schlichtungsverfahren jährlich veröffentlicht wird, will kein Anbieter befürchten müssen, in den Medien zerrissen zu werden. Daher sind die Anbieter oft an einer Streitbeilegung interessiert. Die RTR verhilft dir daher am besten zu deinem Recht. Mehr Infos wie du im Streitfall die RTR um Hilfe ansuchen kannst, findest du in unserem Ratgeber Schlichtungsverfahren bei RTR einleiten.
Behördliche RTR
Die RTR befindet sich im Eigentum des Bundes und steht der Kommunikationsbehörde Austria (KommAustria), der Telekom-Control-Kommission (TKK) und der Post-Control-Kommission (PCK) zur Seite. Dabei wird sie vom Bundeskanzleramt und vom Bundesministerium für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus verwaltet. Ihren Hauptsitz hat die 2001 gegründete Telekommunikations-Behörde in Wien. Die RTR ist die Geschäftsstelle der KommAustria, der TKK und der PCK.
Die RTR ist in den Bereichen der KommAustria, der TKK und der PCK den Behörden vollumfänglich weisungsgebunden. Für einzelne Vollzugsaufgaben des Telekommunikationsgesetzes ist die RTR-GmbH selbst Behörde.
Weiterführende Links
- Webseite der RTR
- Ratgeber Schlichtungsverfahren bei RTR einleiten
- Ratgeber Mindestbandbreite - Wieviel Internet muss bei mir ankommen?
( Zuletzt aktualisiert: 14.07.2021. Ursprünglich veröffentlicht: 07.04.2020 )
