Mehrwertnummern sind Telefonnummern, für die zusätzliche Gebühren eingehoben werden. Diese werden auch Mehrwertdienste genannt.
Mehrwertnummern werden mit den Vorwahlen 0810, 0820, 0821, 0900, 0901, 0930, 0931, 0939 und 118 angeboten. Diese Nummern können verschieden abgerechnet werden, höchstens dürfen sie aber 3,64 Euro pro Minute kosten.
Mehrwertnummern sperren
Mehrwertnummern dürfen nicht als Absendernummern verwendet werden, doch leider wird dieses Verbot immer wieder ignoriert. Oft wird nur für wenige Sekunden angerufen, damit du die teure Nummer zurückrufst.
Sollten dir zu Unrecht Kosten verrechnet werden, kannst du über die Schlichtungsstelle RTR Hilfe suchen. Mehr Infos dazu in unserem Ratgeber Schlichtungverfahren einleiten.
Höchstkosten von Mehrwertnummern
Der Betreiber einer Mehrwertnummer muss die Verbindung nach einer gewissen Zeit automatisch trennen. Kostet der Anruf mehr als 2,20 Euro pro Minute, so muss das Gespräch nach 30 Minuten beendet werden, ansonsten nach 60 Minuten. Ein Gespräch darf somit maximal 132 Euro kosten.
Gespräch nach Taktung oder Eventtarifierung
Ein Mehrwertnummerngespräch darf nicht unlimitiert getaktet sein. Die Verrechnung des Anrufes erfolgt in Schritten zu jeweils maximal 30 Sekunden oder maximal 60 Sekunden zu Beginn des Anrufes und danach sekundengenau.
Auch gibt es die Verrechnung nicht nach Zeit, sondern pro Anruf. Diese wird auch Eventtarifierung genannt. Nur bei den Vorwahlen 0821, 0901, 0931 und 118 ist eine solche Eventtarifierung erlaubt.
Information vor Gesprächsbeginn
Für die hochpreisigen Nummern 0900, 0901, 0930, 0931 und 118 muss der Preis sowohl in der Werbung dafür, als auch direkt vor Gesprächsbeginn angesagt werden. Die Ansage selbst wird dabei nicht verrechnet. Erotikdienste dürfen nur in den Bereichen 0930 und 0931 angeboten werden.
Für eventtarifierte Anrufe oder SMS im Bereich 0901 und 0931 ist der Preis bereits in der Nummer enthalten. Die ersten beiden Ziffern der Nummer nach der Vorwahl beschreiben die Kosten.
Überblick über die Kosten von Mehrwertdiensten
| Vorwahl | Maximalkosten in Euro pro Minute | Maximalkosten in Euro pro Anruf |
|---|---|---|
| 0810 | 0,10 | 0,10 |
| 0820 | 0,20 | 0,20 |
| 0821 | Eventtarifierung | 0,20 |
| 0900 | 3,64 | 10 |
| 0901 | Eventtarifierung | 9 |
| 0930 | 3,64 | 10 |
| 0931 | Eventtarifierung | 9 |
| 0939 | 3,64 | 10 |
| 118 | 3,64 | 10 |
Kostenlose Nummern
Das Gegenteil von Mehrwertnummern sind kostenlose Rufnummern. In Österreich beginnen kostenlose Nummern mit 0800. Oft werden sie für Service-Hotlines verwendet. Auch Warteschleifen müssen seit 2013 gebührenfrei sein.
Notrufnummern sind immer kostenlose Rufnummern, ganz egal ob du den Euronotruf 112, die Feuerwehr 122, die Polizei 133 oder die Rettung 144 anrufst. Wenn du eine Notrufnummer wählst, benötigst du nicht einmal eine gültige SIM-Karte.
( Artikel veröffentlicht: 30.03.2020 )
