Mehrwertdienste sind Telefonnummern oder SMS, für die zusätzliche Gebühren eingehoben werden. Zum Beispiel werden sie für Horoskope, Erotikdienste, Gewinnspiele oder Spendenkontos in Anspruch genommen.
Mehrwertnummer
Mehrwertdienste werden hinter den Vorwahlen 0810, 0820, 0821, 0900, 0901, 0930, 0931, 0939 und 118 angeboten. Diese Nummern können verschieden abgerechnet werden, höchstens dürfen sie aber 3,64 Euro pro Minute kosten.
Der Betreiber einer Mehrwertnummer muss die Verbindung nach einer gewissen Zeit automatisch trennen. Kostet der Anruf mehr als 2,20 Euro pro Minute, so muss das Gespräch nach 30 Minuten beendet werden, ansonsten nach 60 Minuten. Ein Gespräch darf somit maximal 132 Euro kosten.
Gespräch nach Taktung oder Eventtarifierung
Ein Mehrwertnummerngespräch darf nicht unlimitiert getaktet sein. Die Verrechnung des Anrufes erfolgt in Schritten zu jeweils maximal 30 Sekunden oder maximal 60 Sekunden zu Beginn des Anrufes und danach sekundengenau. Auch gibt es die Verrechnung nicht nach Zeit, sondern pro Anruf. Diese wird auch Eventtarifierung genannt. Nur bei den Vorwahlen 0821, 0901, 0931 und 118 ist eine solche Eventtarifierung erlaubt.
Mehrwert-SMS
Es gibt mehrere Formen von Mehrwert-SMS-Diensten. Auch eventtarifierte Abrechnung ist für SMS-Dienste bei allen Mehrwertnummern erlaubt. Bei SMS-Chats von Mehrwertnummern wird jede einzelne SMS verrechnet, die du versendest. Bei einem SMS-Abo wird jede SMS verrechnet, die du bekommst.
Überblick über die Kosten von Mehrwertdiensten
| Vorwahl | Maximalkosten in Euro pro Minute | Maximalkosten in Euro pro Anruf |
|---|---|---|
| 0810 | 0,10 | 0,10 |
| 0820 | 0,20 | 0,20 |
| 0821 | Eventtarifierung | 0,20 |
| 0900 | 3,64 | 10 |
| 0901 | Eventtarifierung | 9 |
| 0930 | 3,64 | 10 |
| 0931 | Eventtarifierung | 9 |
| 0939 | 3,64 | 10 |
| 118 | 3,64 | 10 |
Information vor Gesprächsbeginn
Für die hochpreisigen Nummern 0900, 0901, 0930, 0931 und 118 muss der Preis sowohl in der Werbung dafür, als auch direkt vor Gesprächsbeginn angesagt werden. Die Ansage selbst wird dabei nicht verrechnet.
Erotikdienste dürfen nur in den Bereichen 0930 und 0931 angeboten werden.
Für eventtarifierte Anrufe oder SMS im Bereich 0901 und 0931 ist der Preis bereits in der Nummer enthalten. Die ersten beiden Ziffern der Nummer nach der Vorwahl beschreiben die Kosten.
Mehrwertnummern sperren
Mehrwertnummern dürfen nicht als Absendernummern verwendet werden, doch leider wird dieses Verbot immer wieder ignoriert. Oft wird nur für wenige Sekunden angerufen, damit du die teure Nummer zurückrufst. Du kannst dich dagegen schützen, indem du Mehrwertnummern von deinem Anbieter sperren lässt. Dann allerdings kannst du weder Mehrwertnummern anrufen, noch SMS an diese schreiben oder von einer solchen Nummer erhalten. Sollten dir zu Unrecht Kosten verrechnet werden, kannst du über die Schlichtungsstelle RTR Hilfe suchen.