Wer bereits einen bestehenden Vertrag bei einem Anbieter hat, wird auch Bestandskunde genannt. Oftmals gibt es für diese einen Treuebonus, wenn sie einen weiteren Vertrag abschließen.
Vorteile für treue Kunden
Vorteile für Bestandskunden gibt es viele. Oft winken bei zusätzlichem Vertrag zahlreiche Boni und Vergünstigungen, zum Beispiel gibt es zusätzliches Datenvolumen oder einen Rabatt auf den zweiten Vertrag.
Wenn du zum Beispiel einen bestehenden Handyvertrag hast, und einen Internetvertrag suchst, kannst du deinen Anbieter in unserem Tarifvergleich auf tarife.at im Reiter „Bestehende Verträge“ markieren. So wird ein Bestandskundenbonus berücksichtigt. Natürlich funktioniert dies auch wenn du einen weiteren Handyvertrag anmelden möchtest. Je nach Anbieter gibt es hier unterschiedliche “Zuckerln”.
So funktionierts: Wenn du zum Beispiel deinen Handyvertrag und deinen Internetvertrag bei Anbieter X hast, und einen neuen Handyvertrag suchst, aber dein Internet noch gebunden ist, kannst du bei Anbieter X ein Häkchen setzen. Da du mit deinem Internetvertrag noch an X gebunden bist, besteht der Vertrag ja noch. Wenn du nur einen Handyvertrag hast, den du wechseln möchtest, darfst du das Häkchen nicht setzen, weil du ja wechseln möchtest.
Kundenbindung
Wieso aber machen Anbieter das? Das liegt daran, dass du dich nach einem neuen Vertrag umsehen kannst, sobald deine Bindungsfrist abläuft. Daher bieten dir Anbieter gerade dann einen vergünstigten Tarif oder ein neues Smartphone an, wenn dein Tarif ausläuft, damit sie dich erneut für eine Zeit an sich binden. Manchmal ist der Treuebonus gar nicht schlecht, aber du solltest zur Sicherheit trotzdem lieber einen Tarifvergleich auf tarife.at machen. So kannst du vergleichen, ob ein anderer Tarif nicht trotzdem günstiger kommt oder mehr Inklusiveinheiten beinhaltet.
( Zuletzt aktualisiert: 03.08.2021. Ursprünglich veröffentlicht: 16.06.2020 )
