Internet Umzug - Abmeldung & Verfügbarkeit

Internet Umzug - Abmeldung & Verfügbarkeit

Du hast einen bestehenden Internetvertrag, doch du ziehst um? Was dabei zu beachten ist und wie du das Internet in dein neues Zuhause bekommst, listen wir dir in vier übersichtlichen Tipps auf.

Auch wenn ein Umzug immer stressig ist – nimm dir die Zeit um die Punkte gut zu prüfen. Damit du nicht in aller Hektik für einen unpassenden Internetanschluss entscheidest, der bereits zu Beginn einen Schatten auf den Neustart wirft, gehen wir alles Schritt für Schritt durch.

1. Bindungsfrist prüfen

Schau also zuerst einmal nach, wann deine Bindungsfrist endet. Solltest du unsicher sein, kannst du dies im Vertrag selbst, über die Hotline deines Anbieters oder auf der Webseite prüfen. Üblicherweise sind Internetanschlüsse für 24 Monate gebunden, es gibt aber auch welche ohne Bindung.

Wenn die Mindestbindung nämlich vorbei ist, kannst du den Vertrag einfach kündigen und dir im neuen Zuhause einen günstigen neuen Vertrag über tarife.at anmelden. Das erspart häufig viele Kosten und komplizierte Ummeldungen. Denn bei einem Umzug brauchst du vor allem eines nicht – zusätzliche Schwierigkeiten.

2. Standort prüfen

Hängst du noch in der Bindungsfrist, kommt es nun darauf an, ob dein alter Anbieter am neuen Standort verfügbar ist. Steht dir in der neuen Wohnung die gleiche Leistung zur Verfügung, musst du den Vertrag nicht mehr kündigen. Dieser darf bestehen bleiben und mit dir mitumziehen.

Der Wohnortswechsel führt weder zu Änderungen der ursprünglich vereinbarten Vertragslaufzeit, noch werden Vertragsinhalte geändert. Der Anbieter darf für den Umzug leider ein Entgelt verlangen, doch es darf nicht höher als die üblichen Aktivierungsgebühren sein.

Ziehst du in eine Gegend, in der dein Anbieter nicht die gleiche Leistung erbringen kann, darfst du aber mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Dies gilt auch, wenn eine Mindestbindung besteht. Gab es ein Modem zum Vertrag, darf der Anbieter dafür eine Abschlagszahlung verlangen.

2. Verfügbarkeit prüfen

Direkt in der Verfügbarkeitskarte der Anbieter kannst du unter deiner Adresse suchen, welche Leistung bei dir erreicht werden kann.

Hier sind die Verfügbarkeitskarten einiger Anbieter:

Prüfe in unserer unabhängigen SpeedMap, welche Geschwindigkeiten vor Ort in deinem neuen Zuhause real verfügbar sind.

Prüfe die Verfügbarkeit auf den offiziellen Seiten um zu sehen, welche theoretische Geschwindigkeit bei dir an der neuen Andresse ankommen muss. Schau aber auch in unsere SpeedMap um zu sehen, was bei anderen Nutzern wirklich ankommt.

Verfügbarkeit mit Internetwürfel

Hast du einen mobilen WLAN Router, aber im neuen Zuhause keinen oder nur einen schlechten Empfang, solltest du lieber kündigen und einen neuen Tarif suchen. Zumindest für die erste Zeit reicht der alte Vertrag vielleicht auch bei einer schlechten Downloadrate. Aber spätestens wenn die Couch ihren Platz hat, solltest du noch einmal über einen Tarifwechsel nachdenken.

Verfügbarkeit beim Festnetzinternet

Du hattest einen Festnetzanschluss, doch in deinem neuen Zuhause ist der Anbieter gar nicht verfügbar? Dies kann passieren, wenn du zum Beispiel Kabelinternet hattest und von Wien aufs Land ziehst – es aber deinen alten Provider dort gar nicht gibt. In so einem Fall kannst du auch innerhalb deiner Vertragsbindung kündigen. Auch wenn du ins Ausland ziehst, darfst du den Vertrag vorzeitig auflösen.

Umzug mit dem alten Anbieter

Gibt es deinen Anbieter vor Ort mit der gleichen Leistung in deinem neuen Zuhause, kann der Vertrag nicht frühzeitig aufgelöst werden. Hierfür bieten viele Provider einen jeweils eigenen (kostenpflichtigen) Umzugsservice an. Du musst meist drei bis vier Wochen zuvor dein Umzugsdatum nennen, an dem eine Neuinstallation stattfindet. Je früher, desto eher gibt es freie Termine, aus denen du wählen kannst.

Hier geht es zu den Formularen für den Umzugsservice: Umzug mit A1 , Umzug mit Magenta und Umzug mit Drei .

3. Neuer Wohnung, neuer Tarif

Du hast es geschafft, den alten Vertrag hinter dir zu lassen? Dann wird es Zeit für einen neuen, schnellen und vor allem günstigen Tarif.

Du suchst einen neuen Internettarif? Hier findest du deinen Wunschtarif.

In unserem Tarifvergleich findest du die Rubrik „Internet für Zuhause“. Zunächst einmal solltest du angeben, wie schnell dein Tarif sein soll. Geeignet sind für Wenignutzer meist Tarife zwischen 20 und 40 Mbit/s Download Speed. Wenn du gern streamst oder in Clouds lädst, sollten es eher zwischen 40 und 75 Mbit/s sein. Für Gamer und andere Vielnutzer sollten es Tarife mit 100 Mbit/s und mehr sein. Mehr dazu in unserem Ratgeber zu Datenverbrauch und Datengeschwindigkeit.

Adieu, alte Wohnung

Mit unserem Generator kannst du mit wenigen Klicks ein gültiges Kündigungsschreiben für deinen alten Anbieter verfassen. Wir geben dir auch gleich die Adresse, an die du deine Kündigung schicken kannst.

Da meist die Herstellung eines neuen Internets ein wenig dauert, und die Kündigungsfristen meist nur einen Monat lang sind, lohnt es sich das parallel zu machen. Besser eine kurze Überschneidungszeit riskieren, als dann ohne Internet in der neuen Wohnung dastehen.

Wir wünschen einen schönen und vor allem stressarmen Umzug!

( Artikel veröffentlicht am: 05.08.2020 . Letzte Aktualisierung am: 02.11.2021 )

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Über die Autorin
Geschrieben von Mag. Victoria Breitsprecher, MA
Mag. Victoria Breitsprecher, MA
Victoria ist technische Redakteurin bei tarife.at. Sie bringt hochkomplizierte, technische Begriffe in eine verständliche Sprache. Unterstützung bekommt die Technik-Liebhaberin von ihrem Büro-Hund, Herr Baron 🐶.

Häufige Fragen zum Thema Internet Umzug - Abmeldung & Verfügbarkeit

Ist jedes Internet Angebot bei mir daheim verfügbar?

Nicht unbedingt! Damit du den gewünschten Internet-Tarif bestellen und nutzen kannst, muss deine Adresse vom jeweiligen Anbieter versorgt werden. Je nach Art der Internetverbindung kann diese entweder flächendeckend verfügbar sein (z.B. DSL oder LTE), andere hingegen sind oftmals nur regional verfügbar (Glasfaser, Kabelinternet, 5G). Wenn du prüfen möchtest, ob der gewünscht Tarif an deiner Adresse verfügbar ist, nutze bitte den Verfügbarkeitscheck des jeweiligen Anbieters, auf den wir direkt neben dem Tarif verlinken.

Kann ich mein WLAN Internet bei einem Umzug mitnehmen?

Ja, generell ist das ohne Probleme möglich. Da der LTE Router lediglich eine Steckdose benötigt, musst du nicht auf eventuelle Internet- oder Kabelanschlüsse achten. Gleichzeitig solltest du bedenken, dass der Empfang vom Ausbau des Mobilfunknetzes abhängt, das dein LTE Router für den Internetzugang benötigt. Wenn also das Netz an deiner neuen Adresse schlechter ist, solltest du deinen Internetanbieter wechseln.

Gibt es einen Umzugsservice für das Internet?

Ja, den gibt es. Viele Provider bieten einen jeweils eigenen (kostenpflichtigen) Umzugsservice an. Du musst meist drei bis vier Wochen zuvor dein Umzugsdatum nennen, an dem eine Neuinstallation stattfindet. Je früher, desto eher gibt es freie Termine, aus denen du wählen kannst.

Hier ist es sehr unterschiedlich, ob du deinen alten Vertrag mit der alten Bindung behalten darfst, oder ob du einen neuen Vertrag nehmen musst. Ärgerlicherweise kannst du in so einem Fall nicht zu einem anderen, wohlmöglich günstigeren und schnelleren Anbieter wechseln, und bist zudem auch noch für 24 Monate gebunden.

Hier geht es zu den Formularen für den Umzugsservice: Umzug mit A1 , Umzug mit Magenta und Umzug mit Drei .