Wie kann ich meine alte Rufnummer behalten?

Egal ob du deinen alten Vertrag schon gekündigt hast oder noch nicht, du hast das Recht deine Rufnummer zu einem neuen Vertrag mitzunehmen. Dafür benötigst du die [NÜVI](/nuevi).

NÜVI steht für Nummernübertragungsinformation. Wenn du den Antrag darauf stellst, kann dein neuer Anbieter deine alte Rufnummer auf den neuen Vertrag portieren.

Wie lange dauert die Rufnummernübertragung?

Normalerweise dauert es ein paar Tage, bis die alte Rufnummer portiert ist.

Kündigt ein NÜVI-Antrag automatisch meinen Vertrag?

Nein, wenn du nicht kündigst, aber den NÜVI-Antrag stellst, wird dir dein alter Anbieter, nachdem deine Nummer portiert wurde, eine neue Telefonnummer für deinen alten Vertrag zuteilen.

Ich möchte meine alte Rufnummer behalten. Benötige ich nun eine Wunschrufnummer?

Nein, du kannst deine alte Rufnummer einfach auf deinen neuen Vertrag transferieren. Dafür benötigst du nur die [NÜVI](/nuevi) von deinem alten Anbieter.

Rufnummernmitnahme fürs Handy: So wechselst du richtig!

Wenn du von einem bestehendem Vertrag zu einem anderen Anbieter wechseln und dabei deine bestehende Telefonnummer inklusive Anbietervorwahl behalten möchtest, spricht man von einer Rufnummer Portierung, welche ohne größere Schwierigkeiten durchzuführen ist. Wir erklären wie es geht in nur zwei Schritten.

Unser NÜVI-Antrag Generator ermöglicht es dir kostenlos und in wenigen Sekunden, einen rechtsgültigen Antrag einer NÜVI zu erstellen, den du anschließend an deinen Anbieter senden kannst. Die passenden Adressen werden dir gleich direkt im Generator angezeigt. Bitte schicke deinen Antrag nicht an uns. Wir dürfen ihn aus rechtlichen Gründen nicht übermitteln.

Schritt 1: Die NÜV-Information

Die Nummernübertragungsinformation (NÜV-Information, NÜVi) ist vom bestehenden Anbieter einzuholen. Dies kann entweder über eine direkte Aufforderung an den alten Anbieter (am besten via Brief) geschehen, andererseits kann die NÜVi auch offline von einem Shop deines bestehenden, oder von deinem neuen Anbieter eingeholt werden. In jedem Fall ist ein amtlicher Lichtbildausweis (zum Beispiel der Reisepass) mitzubringen. Eine NÜVI-Anfrage an deinen Anbieter muss dieser binnen 20 Minuten zurücksenden.

Achtung: Wenn du die NÜVI über den Handyshop deines alten Anbieters einholen möchtest, dauert dieser Vorgang meist mehrere Tage, da hier die 20 Minuten Regelung nicht gilt. Die Prozedur kostet in der Regel 10€ (1€ NÜVI-Gebühr, 9€ Übertragungsgebühr) – meistens wird dir der Betrag von deinem neuen Anbieter gutgeschrieben.

Nach Erhalt der NÜVI ist diese für 90 Tage gültig, nach dieser Frist muss eine neue NÜVI beantragt werden. Solltest du im Zuge des Anbieterwechsels deinen alten Vertrag gekündigt haben, beachte bitte, dass der Rufnummerwechsel allerspätestens 14 Tage nach tatsächlicher Kündigung durchgeführt werden muss, sonst verliert die NÜVI ihre Gültigkeit - auch, wenn sie noch keine 90 Tage alt ist!

Schritt 2: Antrag auf Übernahme stellen

Anschließend wird die NÜVI an den neuen Anbieter übermittelt oder – sofern möglich – direkt im Bestellvorgang des Online-Shops abgefragt. Deine Rufnummer wird meistens nicht sofort übernommen, da es vorgesehene Zeitfenster für solche Übernahmen gibt. Wenn du wünschst, kann die Übernahme auch zu einem späteren Datum erfolgen, solltest du noch bei deinem alten Anbieter bleiben möchten. Dein bestehender Anbieter weist dir nach der Übernahme kostenfrei eine Ersatznummer zu, solange der bestehende Vertrag weiterläuft. Bitte beachte, dass du den bestehenden Handyvertrag eigens kündigen musst - ein Antrag auf Rufnummernportierung kündigt den bestehenden Vertrag nicht automatisch!

Du kannst aber unter Kündigen bei uns ein rechtsgültiges Kündigungsschreiben erstellen, das auch eine NÜVI beinhaltet. Dann geht Rufnummernmitnahme und Kündigung in einem Aufwasch!

Seit dem 1. Juli 2012 entfällt bei einem Anruf die automatische Information für den Anrufenden, dass die Nummer übertragen wurde – dies kannst du jedoch auf Wunsch wieder aktivieren lassen.